Conditions générales
Promotion Oral–b – 20 % remboursés
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Nous vous remercions de votre intérêt envers la Promotion Oral–b – 20 % remboursés. Même si nous avons essayé de vous donner l’essentiel d’un coup, en fait, c’est un peu plus complexe que cela. Vous trouverez donc également les « petits caractères » dans ces Conditions générales.
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Qui participe à la campagne ?
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La campagne est organisée au nom de Procter & Gamble International Operations AG, succursale de Schlieren.
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La mise en œuvre de la campagne et le remboursement du montant de la remise en argent sont effectués par Justsnap GmbH, Rue Gontard 11, 10178 Berlin (« Justsnap »). Les relations contractuelles et les réclamations des participants sont établies exclusivement avec et contre Justsnap.
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Les responsables conjoints du traitement des données au sens de l’article 26 du règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD) sont Justsnap et Procter & Gamble Service GmbH (« P&G »).
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Vous trouverez les coordonnées de P&G et Justsnap qui vous sont importantes à la fin de ces conditions de participation.
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En quoi la campagne consiste-t-elle ?
Cette action vous donne la possibilité d'obtenir un remboursement après l'achat de produits Oral-B en promotion. Tous les produits Oral-B des catégories brosses à dents électriques, brossettes de rechange, dentifrices, fils dentaires, bains de bouche, ainsi que d’autres produits Oral-B participants (« produits en promotion ») participent à cette promotion.
Le remboursement s’élève à 20 % du prix d’achat effectif des produits en promotion, déduction faite de toutes les remises. Le remboursement est calculé sur la base d’un panier d’une valeur maximale de 500 CHF.
La campagne concerne :
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es achats de produits en promotion effectués entre le 24.08.2026 et le 31.10.2026 en Suisse (« période d'action »), la date de la preuve d'achat faisant foi;
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ces achats - y compris les achats en ligne - auprès de toutes les entreprises commerciales enregistrées en Suisse (« détaillants de campagne ») ;
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explicitement pas « achats privés » de produits promotionnels, y compris via des plateformes en ligne / enchères.
Le processus de participation en ligne peut être complété jusqu’au 13.11.2026 à 23:59. Les codes-barres découpés doivent être envoyés avec le formulaire de participation hors ligne et une copie du justificatif d'achat dans un délai de 2 semaines à compter de la confirmation de la participation en ligne (« date du cachet de la poste »).
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Qui peut participer à la campagne ?
Vous pouvez participer à l'action si vous
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êtes un utilisateur final âgé de plus de 18 ans et résidant en Suisse ;
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êtes titulaire d'un compte bancaire avec un IBAN attribué à la Suisse (pour les documents d'achat en CHF) pouvant recevoir des virements SEPA transfrontaliers. Les comptes virtuels et temporaires ne sont pas pris en charge;
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êtes titulaire d’un numéro de téléphone portable avec le code pays +41 et un appareil compatible SMS afin de pouvoir recevoir et lire un code de vérification pendant le processus de participation ;
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disposez d’une adresse e-mail ;
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êtes enregistrés avec un compte d'utilisateur sur la plate-forme de consommateurs For-me de Procter & Gamble et
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pouvez ouvrir le site web de la campagne depuis for-me-online.de/oral-b-monat-der-zahngesundheit-fr.
Chaque IBAN, numéro de téléphone mobile et adresse e-mail ne peuvent être utilisés qu'une seule fois pour participer à la campagne.
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Comment puis-je participer à la campagne ?
Pour participer à la promotion, vous devez :
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avoir acheté au moins un produit en promotion dans un magasin participant pendant la période d’action et disposer du/des produit(s) en promotion acheté(s) ainsi que de la preuve d’achat du magasin participant,
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ouvrir le formulaire en ligne for-me-online.de/oral-b-monat-der-zahngesundheit-fr,
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télécharger une photo de la preuve d'achat ou la facture en ligne sous forme de fichier PDF,
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accepter ces conditions de participation et déclarer avoir pris connaissance de la politique de confidentialité de Procter & Gamble et Justsnap,
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indiquez le numéro EAN / code-barres de votre/vos produit(s) en promotion,
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Téléchargez une photo du dos de votre/vos produit(s) en promotion avec le(s) code(s)-barres visible(s),
(pour les commandes Amazon, le code-barres se trouve généralement sur l’emballage carton d’origine du produit ; si le code-barres commence par un « 0 », celui-ci ne doit pas être pris en compte lors de la saisie) -
vous connecter avec vos données d'accès personnelles For-Me ou créer un compte d'utilisateur For-Me (voir ci-dessous),
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après avoir indiqué votre numéro de téléphone portable, suivre les étapes de vérification et de prévention des abus et des fraudes indiquées sur la page Web de la campagne (voir ci-dessous),
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entrer les détails de votre compte (IBAN, BIC, prénom et nom du titulaire du compte).
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la finalisation réussie du processus de participation vous sera confirmée par l’affichage de votre numéro de référence sur le site de l’action.
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Si le montant total de vos produits en promotion dépasse 25 CHF, vous recevrez votre formulaire de participation par e-mail dans un délai de 36 heures après vérification réussie de votre participation. Le formulaire de participation doit être imprimé et envoyé par courrier, suffisamment affranchi, accompagné des codes-barres originaux découpés de l’emballage de tous vos produits en promotion, à l’adresse indiquée sur le formulaire de participation. Les envois non affranchis ne seront pas acceptés.
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Veuillez noter : l’envoi des codes-barres découpés doit être effectué par tous les participants, y compris ceux de Suisse, à l’adresse indiquée sur le formulaire en Allemagne. Vous recevrez l’adresse complète après vérification réussie de votre preuve d’achat.
Pour créer un nouveau compte d'utilisateur For-Me, vous devez
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vous inscrire via le lien de la page de l'action ou directement sur www.for-me-online.de en indiquant votre nom complet, votre date de naissance (facultatif) et votre adresse e-mail,
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attribuer un mot de passe d'accès,
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accepter les conditions générales de vente de P&G et déclarer avoir pris connaissance de la politique de confidentialité de Procter & Gamble et
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confirmer l'enregistrement en cliquant sur un bouton.
Veuillez noter ce qui suit en ce qui concerne le code-barres EAN du produit en promotion et votre preuve d'achat, qui sont nécessaires pour la participation :
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Veillez à ce que le code-barres (c'est-à-dire le code-barres habituel composé de barres noires séparées par des espaces blancs) soit bien visible sur votre produit en promotion ou sur la photo du produit que vous avez téléchargée.
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Seul le ticket de caisse ou la facture du commerce de la campagne est considéré comme preuve d'achat au sens des présentes conditions de participation. Les confirmations de commande, bons de livraison ou documents similaires ne sont pas suffisants.
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La photo de la preuve d'achat doit faire apparaître clairement les coordonnées du commerçant, le numéro de ticket de caisse (et non le numéro du justificatif), la date et l'heure du justificatif d'achat, les produits en promotion, les prix des produits en promotion ainsi que le montant total du la preuve, la taxe sur le chiffre d'affaires/la TVA indiquée et toutes les remises éventuellement accordées.
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La photo de la preuve d'achat ne doit pas être surexposée, floue ou trop sombre. Les preuves d'achat scannées ne sont pas suffisantes pour la participation, des photos détaillées sont nécessaires.
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Les compositions d’images sous forme de collage ne sont pas autorisées.
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La photo ne doit montrer qu'une (1) preuve d'achat.
Lorsque vous avez fourni toutes les informations requises sur le site de l’action et téléchargé le code-barres ou les codes-barres avec la preuve d’achat, vous recevrez un code de vérification par SMS au numéro de téléphone mobile que vous avez indiqué. Vous devez saisir ce code sur la page web de l'action pour pouvoir terminer le processus de participation.
La réussite du processus de participation en ligne - c'est-à-dire la réception de toutes les informations que vous avez fournies ou téléchargées - ainsi que le numéro de référence de votre participation sont affichés sur la page web de la campagne ; vous recevez ensuite un e-mail à l'adresse électronique que vous avez indiquée.
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À quoi d’autre faut-il prêter attention ?
Campagne de test : cette campagne vise à vous permettre de tester les produits Oral-B en promotion. Dans ce contexte (et sur la base de l'expérience acquise lors d'actions comparables), nous devons définir quelques règles du jeu en ce qui concerne l'objectif de la campagne :
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La participation à la campagne n’est possible qu’en son propre nom et par personne avec une seule preuve d’achat.
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Il est possible de participer avec une (1) preuve d'achat par opération. Les montants de différentes preuves d'achat ne peuvent pas être additionnés
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Chaque preuve d'achat peut être utilisée au maximum une fois pour participer à la campagne ; même si le montant total maximum des produits en promotion sur une preuve d'achat est dépassé.
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Un produit participant à cette offre ne peut pas participer à une autre offre de Procter & Gamble. Un produit ayant déjà participé à une autre offre ne peut pas participer à nouveau à cette offre. Les produits proposés dans le cadre d’une offre « 1+1 gratuit », « 2+1 gratuit » ou similaire sont exclus de la participation. Cette offre n’est pas cumulable avec d’autres offres Oral-B. Les achats pour lesquels un coupon Oral-B a déjà été utilisé sont exclus de la participation.
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Le prix d'achat effectivement payé pour les produits en promotion, déduction faite de toutes les remises, est déterminant pour la participation.
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De plus, chaque IBAN, numéro de téléphone portable et adresse e-mail ne peut participer qu'une seule fois à la campagne.
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Aucune responsabilité n’est acceptée pour l’indication erronée du IBAN. Il y a une occasion unique de modifier un IBAN invalide, après quoi la participation devient invalide. Pour modifier tes coordonnées bancaires, tu peux contacter notre service d’assistance (via meinevorteile.de/kontakt) d’ici le 22.01.2027.
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Les envois non affranchis ou insuffisamment affranchis ne seront pas acceptés. Il n'est pas possible de renvoyer les documents.
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Les frais d'envoi et d'emballage ne peuvent pas être remboursés.
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Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte par voie postale.
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Si les documents de participation envoyés par la poste sont incomplets, il est possible de les renvoyer une fois dans le délai d'envoi, après quoi la participation est annulée.
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Chaque participation en ligne (enregistrement sur la plateforme en ligne) doit être terminée dans les 15 minutes suivant le moment où le bouton de participation a été cliqué. En cas de retard, la participation doit être recommencée.
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Une seule (1) participation en ligne par adresse IP est autorisée par tranche de 15 minutes.
Prévention des abus et de la fraude : D’après notre expérience à ce jour, des actions comme celles-ci mènent malheureusement régulièrement à des tentatives d’abus et de fraude, parfois dans une large mesure. Pour cette raison, nous devons également prendre diverses mesures pour prévenir et détecter de telles tentatives dans cette action. Nous comprenons que cela peut mener à un travail supplémentaire pour toi. Cependant, nous avons essayé de rendre nos mesures nécessaires aussi peu coûteuses que possible pour vous en tant que participant :
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Grâce à la vérification expliquée ci-dessus à la section D dans le cadre du processus de participation, nous vérifions si les informations fournies par un participant (IBAN, numéro de téléphone mobile et adresse e-mail) ont déjà été utilisées pour participer à la campagne ; dans ce cas, la même combinaison d'IBAN, de numéro de téléphone mobile et d'adresse e-mail doit être utilisée lors d'une autre participation.
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Justsnap vérifiera également les informations de participation pendant le traitement ultérieur, en particulier les codes à barres et les reçus d’achat téléchargés par les participants. Pour plus d’informations sur cette vérification, voir les sections F et G ci-dessous.
Conservation des preuves d'achat : Veuillez noter que vous devez conserver la preuve d'achat originale utilisée pour la participation jusqu'à la réception du montant du remboursement. Dans certains cas, vous devez l'envoyer par courrier postal, sur demande par e-mail, pour vérification, avant que Justsnap puisse satisfaire à la demande de remboursement. Dans ce cas, veuillez envoyer la preuve d'achat originale dans une enveloppe suffisamment affranchie à l'adresse communiquée. Les frais de port, d'un montant maximum de 0.90 CHF, vous seront remboursés en même temps que le remboursement proprement dit. Les envois non affranchis ne sont pas acceptés et le retour de l'original du justificatif d'achat après vérification n'est pas possible (veuillez en faire une copie pour votre propre usage en cas de besoin) ; nous déclinons toute responsabilité en cas de perte lors de l'acheminement postal.
Correspondance entre le nom du participant et celui du titulaire du compte :
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Le versement du montant du remboursement est effectué exclusivement par virement SEPA sur un compte de paiement dont le titulaire est le participant lui-même. Les versements sur des comptes de tiers sont exclus.
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Les nom et prénom complets indiqués par le participant lors de sa participation doivent correspondre intégralement au nom du titulaire du compte indiqué pour le versement. Le participant est lui-même responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations fournies.
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La concordance des noms est vérifiée avant l’exécution du virement, notamment dans le cadre de la vérification du bénéficiaire (« Verification of Payee ») prévue par le règlement (UE) 2024/886. Cette vérification vise à prévenir la fraude et à garantir que le remboursement est versé au participant autorisé à en bénéficier.
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Si le nom indiqué ne correspond pas intégralement au nom du titulaire du compte, la participation est rejetée et le versement n’est pas effectué. Dans ce cas, aucun droit au versement ne peut être revendiqué.
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En cas de rejet conformément au paragraphe 4, une nouvelle participation avec des données corrigées est possible, à condition que la période de l’offre ne soit pas encore arrivée à son terme et que les autres conditions de participation soient remplies. Une participation rejetée conformément au paragraphe 4 n’est pas prise en compte dans les éventuelles limites de participation.
Le droit suisse s’applique.
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Que se passe-t-il après ta participation ?
Après votre participation, Justsnap s’occupera du traitement ultérieur de ces informations de participation et, après vérification, respectera le droit au remboursement comme droit propre à la campagne.
A ce propos :
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Justsnap fournit à P&G les données essentielles de participation (nom et prénom, adresse, adresse e-mail, données du ticket d'achat et copie numérique du ticket d'achat, sexe et date de naissance) ;
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Justsnap procède à examiner visant à prévenir les abus et les fraudes (y compris les détails dans la section G); dans ce contexte, Justsnap peut également vous demander, dans certains cas, l'original de la preuve d'achat ;
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Justsnap vous envoie un e-mail de confirmation de votre inscription en ligne à l'adresse e-mail que vous avez indiquée ; cela se fait généralement dans les deux jours ouvrables suivant la réception des informations ;
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Justsnap vous confirme la réception du colis avec son contenu correct via un e-mail à l'adresse e-mail que vous avez indiquée ;
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Justsnap vous verse le montant du remboursement par virement SEPA sur le compte que vous avez identifié par IBAN ; cela se fait généralement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception du dossier de participation complet par courrier.
Nous nous réservons le droit d’exclure de la campagne toutes les participants soupçonnés d’avoir fourni de fausses informations, d’avoir tenté de manipuler la campagne ou d’avoir enfreint d’une autre manière les conditions de participation. Dans ce cas, aucun courriel de confirmation ne te sera pas envoyé ; nous nous réservons également le droit de ne pas publier les motifs d'annulation de participation.
Nous nous réservons également le droit de modifier les présentes conditions de participation et d’interrompre, de prolonger ou d’arrêter la campagne à tout moment sans préavis.
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Qu’advient-il de tes données personnelles ?
Pour mener à bien cette campagne, nous devons traiter des données personnelles vous concernant. Le traitement de vos données personnelles est effectué par P&G et Justsnap en tant que responsables conjoints au sens de l'article 26 du RGPD. P&G et Justsnap ont conclu le contrat exigé par la loi dans ce cas, qui régit les responsabilités et les tâches internes en matière de protection des données.
Vous pouvez vous adresser à la fois à P&G et à Justsnap pour toutes les questions et préoccupations relatives au traitement de vos données personnelles. Pour faciliter le traitement de ces questions et demandes, nous avons créé une adresse e-mail spéciale. Vous la trouverez à la fin de ces conditions de participation, dans la section I.
Quelles sont les données à caractère personnel qui sont traitées ? Les données à caractère personnel (« données de la campagne ») nécessaires à la campagne sont les suivantes :
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Nom et prénom
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Adresse
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Adresse e-mail
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Adresse IP
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Numéro de téléphone portable
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Données bancaires
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Données de la preuve d’achat et copie numérique de la preuve d’achat
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Sexe / date de naissance (facultative)
Ces données sont également décrites plus en détail dans les présentes conditions de participation et sur le site internet de la campagne. Les mentions obligatoires sont indiquées en tant que telles.
Nous nous réservons le droit de vous demander des données à caractère personnel supplémentaires, conformément aux réglementations applicables en matière de sanctions et de lutte contre le blanchiment d’argent, y compris les règlements de l’Union européenne relatifs aux mesures restrictives, les directives européennes relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent (4e à 6e directives anti-blanchiment), le § 43 du Sanctions and Anti-Money Laundering Act 2018 ainsi que les législations nationales applicables en matière de lutte contre le blanchiment d’argent. Ces données peuvent notamment comprendre votre nom complet (y compris tous vos prénoms), votre date de naissance, votre adresse de résidence actuelle, votre lieu de naissance et/ou votre nationalité ainsi que, dans certains cas, votre activité professionnelle actuelle et/ou une copie numérique de votre pièce d’identité valide.
Les données à caractère personnel supplémentaires collectées dans le cadre de cette vérification seront transmises au prestataire de services de paiement dans la mesure où cela est nécessaire pour respecter les obligations légales relatives aux transferts internationaux de fonds, aux contrôles des listes de sanctions ainsi qu’aux réglementations visant à prévenir le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.
À quelles fins et sur quelle base juridique le traitement a-t-il lieu ? Le traitement des données de la campagne se fait sur la base de l’article 6 par. 1 b) RGPD pour la mise en œuvre de la campagne. Les données relatives aux campagnes seront également traitées pour prévenir les abus et les fraudes dans les actions de Procter & Gamble et de Justsnap, au-delà de la fin de la campagne, afin de préserver l’intérêt légitime de Procter & Gamble, Justsnap et tous les participants à la bonne exécution des campagnes sur la base de l’article 6 par. 1 f) RGPD. Les données relatives aux campagnes sont également traitées pour satisfaire aux obligations légales imposées à P&G et / ou à Justsnap (y compris les exigences prudentielles de la loi sur la surveillance prudentielle des services de paiement - ZAG) ; dans ce cas, la base juridique est l’article 6, paragraphe 2. 1 c) RGPD. En outre, vos données personnelles de P&G seront traitées à des fins de marketing conformément à la directive P&G sur la protection des données (https://privacypolicy.pg.com/fr-ch/) à des fins de marketing. Les bases juridiques en découlent de l’article 6, par. 1 a) et f) RGPD.
Consentement : Dans la mesure où vous avez la possibilité de donner votre accord (notamment pour recevoir des informations sur les marques Procter & Gamble par e-mail) sur le site Internet de la campagne ou d'une autre manière en rapport avec l'action, l'octroi de cet accord est volontaire et n'a aucune incidence sur la participation à la campagne. Vous pouvez à tout moment révoquer tout ou partie de votre consentement (par ex. par e-mail à l'adresse e-mail de l'action indiquée ci-dessous ou par tout autre moyen de contact mentionné ci-dessous).
Prise de décision automatisée : Dans le cadre des enquêtes sur les abus et les fraudes, une comparaison automatisée avec les données collectées dans le cadre d’actions antérieures peut être effectuée dans le seul but de prévenir les abus et les fraudes.
Dans le cadre de l’audit visant à prévenir les abus et les fraudes, Justsnap utilise également des procédures automatisées pour vérifier les informations chargées en vue de la participation – en particulier les preuves d’achat – aux fins de l’audit. Ces procédures tiennent compte à la fois des incohérences manifestes dans ces informations et des enseignements tirés de l’expérience acquise en ce qui concerne les tentatives de manipulation. Une vérification manuelle peut également être effectuée. En outre, les résultats de la procédure automatisée peuvent faire l’objet d’une vérification manuelle avant qu’une décision ne soit prise sur la documentation d’une tentative d’abus / de fraude ou sur l’exclusion d’un / des participants d’une action.
Combien de temps les données à caractère personnel sont-elles conservées ? Les données des campagnes sont enregistrées pour le déroulement opérationnel de la campagne pendant une période de trois mois après la date limite d’envoi. Après cette date, les données relatives à la campagne sont conservées afin de respecter les obligations légales de conservation (en tenant également compte des délais de prescription pour les droits liés à l’action). En tout état de cause, les informations (y compris les données personnelles) deviennent des abus documentés. Les tentatives de fraude sont conservées pendant une durée de 3 ans après la dernière tentative documentée d'abus / fraude. Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, les données couvertes par ce consentement sont généralement conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement. Par ailleurs, vous trouverez les délais de conservation concernant le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing par P&G dans la déclaration de protection des données de P&G sous https://privacypolicy.pg.com/fr-ch/.
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Quels sont mes droits et mes possibilités ?
Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet, demander la rectification, la suppression ou la limitation des données erronées, obsolètes ou superflues et nous demander de vous transmettre vos données dans un format transférable à d'autres prestataires de services. Dans les cas où nous dépendons de votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Et dans les cas où notre traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur des intérêts commerciaux légitimes (c'est-à-dire que nous avons un motif légitime de le faire), vous pouvez vous opposer à ce traitement. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente pour le responsable concerné.
Si vous avez des questions concernant vos données personnelles, veuillez envoyer un e-mail à kontakt@justsnap.de ou dekontakt.im@pg.com.
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À qui puis-je m’adresser en cas de questions concernant la campagne ?
Si vous avez des questions sur la campagne, vous pouvez nous contacter le plus rapidement possible et uniquement via meinevorteile.de/kontakt. Cette possibilité existe jusqu’au 22.01.2027.
Seules les demandes relatives à la campagne seront traitées via le lien susmentionné. Toute question concernant vos données personnelles doit être adressée à l'adresse e-mail spécifique (point H).
Vous pouvez également contacter Procter & Gamble Service GmbH par e-mail dekontakt.im@pg.com et par courrier (Sulzbacher Straße 40, 65824 Schwalbach a.Ts.).
Vous pouvez également contacter Justsnap GmbH par e-mail kontakt@justsnap.de et par courrier (Gontard Straße 11, 10178 Berlin).
Pour exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez également utiliser notre portail en ligne « Centre de préférences » en cliquant sur le lien suivant : https://preferencecenter.pg.com/fr-ch/.