Conditions générales
Campagne de Cashback sur les brosses à dents électriques Oral-B
Campagne en bref :
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Achetez jusqu'à deux produits en promotion Oral-B en promotion pendant la période d’achat, du 30.12.2024 au 06.04.2025, dans les magasins participants de Suisse.
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Téléchargez sur le site Internet de l'action for-me-online.de/oral-b-cashback-zahnbuersten-fr une photo de la preuve d'achat ou le PDF de la facture en ligne pour le(s) produit(s) en promotion et une photo de votre/vos produit(s) en promotion et suivez les autres étapes de participation. Créez un compte pour devenir membre de la plate-forme de consommateurs www.for-me-online.de ou connectez-vous à votre compte d'utilisateur existant et indiquez les données de votre compte IBAN. Après vérification de vos données, vous recevrez un formulaire de participation par e-mail. Le formulaire de participation imprimé doit être envoyé par la poste avec les codes-barres EAN originaux découpés des emballages de tous vos produits en promotion à l'adresse indiquée sur le formulaire. Vous recevrez le remboursement par virement SEPA. Le montant du remboursement dépend du produit en promotion. Veuillez conserver l'original de la preuve d'achat !
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Vous ne recevrez d'autres informations par e-mail sur les produits et les promotions concernant Oral-B et d'autres marques de Procter & Gamble qu'avec votre consentement ; aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins publicitaires par les responsables.
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Important : La participation à la campagne n’est possible qu’en votre propre nom et par personne avec un maximum de deux produits en promotion. Chaque adresse e-mail, numéro de téléphone portable et IBAN ne peut participer à l'action que dans une combinaison fixe.
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Les duopacks sont exclus de la participation.
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La date limite pour soumettre le formulaire d’inscription en ligne et télécharger la preuve d’achat est le 20.04.2025. Les codes-barres découpés ainsi que le formulaire d'inscription hors ligne et une copie de la preuve d'achat doivent être envoyés au plus tard le 04.05.2025 (date du cachet de la poste).
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Le service d’assistance est joignable jusqu’au 29.06.2025 via meinevorteile.de/kontakt.
Nous te remercions de ton intérêt envers la Campagne de Cashback sur les brosses à dents électriques Oral-B. Même si nous avons essayé de te donner l’essentiel d’un coup, en fait, c’est un peu plus complexe que cela. Vous trouverez donc également les « petits caractères » dans ces Conditions générales.
A. Qui participe à la campagne ?
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La campagne est organisée au nom de Procter & Gamble International Operations AG, succursale de Schlieren.
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La mise en œuvre de la campagne et le remboursement du montant de la remise en argent sont effectués par Justsnap GmbH, Rue Gontard 11, 10178 Berlin (« Justsnap »). Les relations contractuelles et les réclamations des participants sont établies exclusivement avec et contre Justsnap.
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Les responsables conjoints du traitement des données au sens de l’article 26 du règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD) sont Justsnap et Procter & Gamble Service GmbH (« P&G »).
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Vous trouverez les coordonnées de P&G et de Justsnap qui vous intéressent à la fin de ces conditions de participation.
B. En quoi la campagne consiste-t-elle ?
La campagne vous permet d'obtenir un remboursement après l'achat de certaines brosses à dents électriques Oral-B. Les brosses à dents électriques Oral-B suivantes (« Produits promotionnels ») participent à cette campagne : Oral-B Pro Kids, Oral-B Vitality Pro, Oral-B Pro1, Oral-B Junior, Oral-B Pro3, Oral-B iO MyWay, Oral-B iO3-iO10.
Le remboursement sera calculé en fonction de la série du produit promotionnel acheté :
Série de produits |
Remboursement |
Oral-B Vitality Pro Oral-B Pro Kids |
5 CHF |
Oral-B Pro1 |
7 CHF |
Oral-B Pro3 Oral-B Junior |
10 CHF |
Oral-B iO3 Oral-B iO4 Oral-B iO MyWay |
15 CHF |
Oral-B iO5 Oral-B iO6 |
20 CHF |
Oral-B iO7 Oral-B iO8 Oral-B iO9 |
30 CHF |
Oral-B iO10 |
40 CHF |
La devise du remboursement correspond à la devise de la preuve d'achat.
La campagne concerne :
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les achats de produits promotionnels entre le 30.12.2024 et le 06.04.2025 (« période promotionnelle »), la date du ticket de caisse / facture d’achat est ;
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ces achats - y compris les achats en ligne - auprès de toutes les sociétés de négoce enregistrées en Suisse (« détaillants de campagne ») ;
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explicitement pas « achats privés » de produits promotionnels, y compris via des plateformes en ligne / enchères.
Le processus de participation en ligne peut être clôturé jusqu'au 20.04.2025 à 23h59, la date limite d'envoi des dossiers de participation complets (cachet de la poste faisant foi) est le 04.05.2025.
C. Qui peut participer à la campagne ?
Vous pouvez participer à l'action si vous
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êtes un utilisateur final âgé de plus de 18 ans et résidante en Suisse ;
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êtes titulaire d'un compte bancaire avec un IBAN attribué à la Suisse pouvant recevoir des virements SEPA transfrontaliers. Les comptes virtuels et temporaires ne sont pas pris en charge ;
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êtes titulaire d’un numéro de téléphone portable avec le code pays +41 et un appareil compatible SMS afin de pouvoir recevoir et lire un code de vérification pendant le processus de participation ;
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disposez une adresse e-mail ;
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êtes enregistrés avec un compte d'utilisateur sur la plate-forme de consommateurs For-me de Procter & Gamble et
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pouvez ouvrir le site web de la campagne depuis for-me-online.de/oral-b-cashback-zahnbuersten-fr.
La combinaison de l'IBAN, du numéro de téléphone portable et de l'adresse e-mail ne peut pas être modifiée pendant la durée de l'action.
D. Comment puis-je participer à la campagne ?
Pour participer à la promotion, vous devez :
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avoir acheté au moins un produit promotionnel en détaillant promotionnelle pendant la période promotionnelle et avoir le ou les produits promotionnels achetés et le ticket de caisse / facture pour la vente promotionnelle,
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ouvrir le formulaire en ligne for-me-online.de/oral-b-cashback-zahnbuersten-fr,
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télécharger une photo de la preuve d'achat ou la facture en ligne sous forme de fichier PDF,
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accepter ces conditions de participation et déclarer avoir pris connaissance de la politique de confidentialité de Procter & Gamble et Justsnap,
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indiquer les numéros EAN/code-barres des produits en promotion,
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télécharger une photo de votres produits en promotion (code-barres),
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vous connecter avec vos données d'accès personnelles For-Me ou créer un compte d'utilisateur For-Me (voyez ci-dessous),
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après avoir indiqué votre numéro de téléphone portable, suivre les étapes de vérification et de prévention des abus et des fraudes indiquées sur la page Web de la campagne (voyez ci-dessous),
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entrer les détails de votre compte (IBAN, BIC, prénom et nom du titulaire du compte),
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terminer avec succès le processus de participation en ligne (en guise de confirmation, votre numéro de référence sera affiché sur la page web de l'action).
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Si votre inscription est validée, vous recevrez votre formulaire de participation par e-mail dans les 36 heures. Le formulaire de participation doit être imprimé et envoyé par la poste, suffisamment affranchi, avec les codes-barres EAN originaux découpés des emballages de vos produits en promotion, à l'adresse indiquée dans le formulaire de participation. Les envois non affranchis ne seront pas acceptés.
Pour créer un nouveau compte d'utilisateur For-Me, vous devez
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vous inscrire via le lien de la page de l'action ou directement sur www.for-me-online.de en indiquant votre nom complet, votre date de naissance (facultatif) et votre adresse e-mail,
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attribuer un mot de passe d'accès,
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accepter les conditions générales de vente de P&G et déclarer avoir pris connaissance de la politique de confidentialité de Procter & Gamble et
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confirmer l'enregistrement en cliquant sur un bouton.
Veuillez noter ce qui suit en ce qui concerne le code-barres EAN du produit en promotion et votre preuve d'achat, qui sont nécessaires pour la participation :
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Veillez à ce que le code-barres (c'est-à-dire le code-barres habituel composé de barres noires séparées par des espaces blancs) soit bien visible sur votre produit en promotion ou sur la photo du produit que vous avez téléchargée.
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Seul le ticket de caisse ou la facture du commerce de l'action est considéré comme preuve d'achat au sens des présentes conditions de participation. Les confirmations de commande, bons de livraison ou documents similaires ne sont pas suffisants.
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La photo de la preuve d'achat doit faire apparaître clairement les coordonnées du commerçant, le numéro de ticket de caisse, la date et l'heure de la preuve d'achat, les produits en promotion, les prix des produits en promotion ainsi que le montant total de la preuve, la taxe sur le chiffre d'affaires/la TVA indiquée et toutes les remises éventuellement accordées.
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La photo de la preuve d'achat ne doit pas être surexposée, floue ou trop sombre. Les preuves d'achat scannées ne sont pas suffisantes pour la participation, des photos détaillées sont nécessaires.
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La photo de la preuve d'achat ne doit représenter qu'une (1) seule preuve d'achat.
Une fois que vous aurez fourni toutes les informations requises sur le site web de l'action et téléchargé le code-barres et la preuve d'achat, vous recevrez un code de vérification par SMS sur le numéro de téléphone portable que vous aurez indiqué. Vous devez saisir ce code sur la page web de l'action pour pouvoir terminer le processus de participation.
La réussite du processus de participation en ligne - c'est-à-dire la réception de toutes les informations que vous avez fournies ou téléchargées - ainsi que le numéro de référence de votre participation sont affichés sur la page Web de l'action ; vous recevez ensuite un e-mail à l'adresse électronique que vous avez indiquée.
E. À quoi d’autre faut-il prêter attention ?
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La participation à la campagne n’est possible qu’en votre propre nom et une fois par personne avec un maximum de deux produits en promotion.
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Chaque preuve d'achat peut être utilisée au maximum une fois pour participer à la promotion ; cela s'applique également si le nombre de produits en promotion indiqué sur la preuve d'achat est supérieur au nombre maximal.
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Le montant remboursé ne peut pas dépasser le montant réellement payé. Si le montant payé pour les produits en promotion, déduction faite de toutes les remises, est inférieur au cashback correspondant, le montant réellement payé vous sera versé.
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Un produit qui est remboursé dans cette campagne ne peut participer à aucune autre promotion Procter & Gamble et un produit qui a déjà participé à une autre promotion ne peut pas être remboursé pour cette campagne.
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Les paiements ne peuvent être effectués que sur un compte bancaire correspondant à la devise du justificatif d'achat ; c'est-à-dire que pour les justificatifs d'achat en CHF, un remboursement ne peut être effectué que sur un compte en CHF. Les comptes bancaires dans d'autres devises ne sont pas acceptés pour la participation.
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De plus, la combinaison de l'IBAN, du numéro de téléphone mobile et de l'adresse e-mail ne doit pas être modifiée pendant la durée de l'action.
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Aucune responsabilité n’est acceptée pour l’indication erronée du numéro IBAN. Il y a une occasion unique de modifier un IBAN invalide, après quoi la participation devient invalide. Pour modifier tes coordonnées bancaires, tu peux contacter notre service d’assistance (via meinevorteile.de/kontakt) d’ici le 29.06.2025.
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Les envois non affranchis ou insuffisamment affranchis ne seront pas acceptés. Il n'est pas possible de renvoyer les documents.
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Les frais d'envoi et d'emballage ne peuvent pas être remboursés.
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Aucune responsabilité pour les pertes par la poste.
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Si le dossier de participation envoyé par la poste est incomplet, il est possible de le renvoyer une fois dans le délai d'envoi, après quoi la participation est annulée.
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Chaque participation en ligne (enregistrement sur la plateforme en ligne) doit être terminée dans les 15 minutes suivant le moment où le bouton de participation a été cliqué. En cas de retard, la participation doit être recommencée.
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Une seule (1) participation en ligne par adresse IP est autorisée par tranche de 15 minutes.
Prévention des abus et de la fraude : D’après notre expérience à ce jour, des actions comme celles-ci mènent malheureusement régulièrement à des tentatives d’abus et de fraude, parfois dans une large mesure. Pour cette raison, nous devons également prendre diverses mesures pour prévenir et détecter de telles tentatives dans cette action. Nous comprenons que cela peut mener à un travail supplémentaire pour toi. Cependant, nous avons essayé de rendre nos mesures nécessaires aussi peu coûteuses que possible pour vous en tant que participant :
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Grâce à la vérification expliquée ci-dessus à la section D dans le cadre du processus de participation, nous vérifions si les informations fournies par un participant (IBAN, numéro de téléphone mobile et adresse e-mail) ont déjà été utilisées pour participer à la campagne ; dans ce cas, la même combinaison d'IBAN, de numéro de téléphone portable et d'adresse e-mail doit être utilisée lors d'une autre participation.
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Justsnap vérifiera également les informations de participation pendant le traitement ultérieur, en particulier les codes à barres et les reçus d’achat téléchargés par les participants. Pour plus d’informations sur cette verification, voir les sections F et G ci-dessous.
Conservation des preuves d'achat : Veuillez noter que vous devez conserver la preuve d'achat originale utilisée pour la participation jusqu'à la réception du montant du remboursement. Dans certains cas, vous devez l'envoyer par courrier postal, sur demande par e-mail, pour vérification, avant que Justsnap puisse satisfaire à la demande de remboursement. Dans ce cas, veuillez envoyer la preuve d'achat originale dans une enveloppe suffisamment affranchie à l'adresse communiquée. Les envois non affranchis ne sont pas acceptés et le retour de l'original du justificatif d'achat après vérification n'est pas possible (veuillez en faire une copie pour votre propre usage en cas de besoin) ; nous déclinons toute responsabilité en cas de perte lors de l'acheminement postal.
Le droit applicable est le droit suisse.
F. Que se passe-t-il après ta participation ?
Après votre participation, Justsnap s’occupera du traitement ultérieur de ces informations de participation et, après vérification, respectera le droit au remboursement comme droit propre à l’action.
A ce propos :
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Justsnap fournit à P&G les données essentielles de participation (nom et prénom, adresse, adresse e-mail, données du ticket d'achat et copie numérique du ticket d'achat, sexe et date de naissance) ;
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Justsnap procède à examiner visant à prévenir les abus et les fraudes (y compris les détails dans la section G); dans ce contexte, Justsnap peut également, dans certains cas, te demander la preuve d’achat original ;
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Justsnap vous enverra un courriel confirmant votre droit au remboursement à l’adresse de courriel que vous avez indiquée, généralement dans les deux jours ouvrables suivant la fin du contrôle ;
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Justsnap confirme la réception du colis avec le contenu correspondant ;
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Justsnap verse le montant du remboursement par virement SEPA sur le compte que vous avez identifié par IBAN, en règle générale dans les 30 jours ouvrables suivant la réception par courrier du dossier de participation complet.
Nous nous réservons le droit d’exclure de l’action toutes les participants soupçonnés d’avoir fourni de fausses informations, d’avoir tenté de manipuler l’action ou d’avoir enfreint d’une autre manière les conditions de participation. Dans ce cas, aucun courriel de confirmation ne te sera pas envoyé ; nous nous réservons également le droit de ne pas publier les motifs d'annulation de participation.
Nous nous réservons également le droit de modifier les présentes conditions de participation et d’interrompre, de prolonger ou d’arrêter l’action à tout moment sans préavis.
G. Qu’advient-il de tes données personnelles ?
Pour mener à bien cette campagne, nous devons traiter des données personnelles vous concernant. Le traitement de vos données personnelles est effectué par P&G et Justsnap en tant que responsables conjoints au sens de l'article 26 du RGPD. P&G et Justsnap ont conclu le contrat exigé par la loi dans ce cas, qui régit les responsabilités et les tâches internes en matière de protection des données.
Vous pouvez vous adresser à la fois à P&G et à Justsnap pour toutes les questions et préoccupations relatives au traitement de vos données personnelles. Pour faciliter le traitement de ces questions et demandes, nous avons créé une adresse e-mail spéciale. Vous la trouverez à la fin de ces conditions de participation, dans la section I.
Quelles sont les données à caractère personnel qui sont traitées ? Les données à caractère personnel (« données d’action ») nécessaires à l’action sont les suivantes :
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Nom et prénom
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Adresse
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Adresse courriel
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Adresse IP
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Numéro de téléphone mobile
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Données bancaires
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Données de la preuve d’achat et copie numérique du justificatif d’achat
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Sexe / date de naissance (facultative)
Ces données sont également décrites plus en détail dans les présentes conditions de participation et sur le site internet de l’action. Les mentions obligatoires sont indiquées en tant que telles.
Consentement : Dans la mesure où vous avez la possibilité de donner votre accord (notamment pour recevoir des informations sur les marques Procter & Gamble par e-mail) sur le site Internet de l'action ou d'une autre manière en rapport avec l'action, l'octroi de cet accord est volontaire et n'a aucune incidence sur la participation à l'action. Vous pouvez à tout moment révoquer tout ou partie de votre consentement (par ex. par e-mail à l'adresse e-mail de l'action indiquée ci-dessous ou par tout autre moyen de contact mentionné ci-dessous).
Prise de décision automatisée : Dans le cadre des enquêtes sur les abus et les fraudes, une comparaison automatisée avec les données collectées dans le cadre d’actions antérieures peut être effectuée dans le seul but de prévenir les abus et les fraudes.
Dans le cadre de l’audit visant à prévenir les abus et les fraudes, Justsnap utilise également des procédures automatisées pour vérifier les informations chargées en vue de la participation – en particulier les preuves d’achat – aux fins de l’audit. Ces procédures tiennent compte à la fois des incohérences manifestes dans ces informations et des enseignements tirés de l’expérience acquise en ce qui concerne les tentatives de manipulation. Une vérification manuelle peut également être effectuée. En outre, les résultats de la procédure automatisée peuvent faire l’objet d’une vérification manuelle avant qu’une décision ne soit prise sur la documentation d’une tentative d’abus / de fraude ou sur l’exclusion d’un / des participants d’une action.
Combien de temps les données à caractère personnel sont-elles conservées ? Les données des actions sont enregistrées pour le déroulement opérationnel de l’action pendant une période de trois mois après la date limite d’envoi. Après cette date, les données relatives à l’action sont conservées afin de respecter les obligations légales de conservation (en tenant également compte des délais de prescription pour les droits liés à l’action). En tout état de cause, les informations (y compris les données personnelles) deviennent des abus documentés. Les tentatives de fraude sont conservées pendant une durée de 3 ans après la dernière tentative documentée d'abus / fraude. Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, les données couvertes par ce consentement sont généralement conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement. Par ailleurs, vous trouverez les délais de conservation concernant le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing par P&G dans la déclaration de protection des données de P&G sous https://privacypolicy.pg.com/fr-ch/.
H. Quels sont mes droits et mes possibilités ?
Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet, demander la rectification, la suppression ou la limitation des données erronées, obsolètes ou superflues et nous demander de vous transmettre vos données dans un format transférable à d'autres prestataires de services. Dans les cas où nous dépendons de votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Et dans les cas où notre traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur des intérêts commerciaux légitimes (c'est-à-dire que nous avons un motif légitime de le faire), vous pouvez vous opposer à ce traitement. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente pour le responsable concerné.
Si vous avez des questions concernant vos données personnelles, veuillez envoyer un e-mail à kontakt@justsnap.de ou dekontakt.im@pg.com.
I. À qui puis-je m’adresser en cas de questions concernant l’action ?
Si vous avez des questions sur l'action, vous pouvez nous contacter le plus rapidement possible et uniquement via meinevorteile.de/kontakt. Cette possibilité existe jusqu’au 29.06.2025.
Seules les demandes relatives à l'action seront traitées via le lien susmentionné. Toute question concernant vos données personnelles doit être adressée à l'adresse e-mail spécifique (point H).
Vous pouvez également contacter Procter & Gamble Service GmbH par e-mail dekontakt.im@pg.com et par courrier (Sulzbacher Straße 40, 65824 Schwalbach a.Ts.).
Vous pouvez également contacter Justsnap GmbH par e-mail kontakt@justsnap.de et par courrier (Gontard Straße 11, 10178 Berlin).