Conditions générales
Campagne de cadeaux Oral-B x Get Your Guide
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Campagne en bref :
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Nous vous remercions de vous intérêt envers la Campagne de cadeaux Oral-B x Get Your Guide. Même si nous avons essayé de vous donner l’essentiel d’un coup, en fait, c’est un peu plus complexe que cela. Vous trouverez donc également les « petits caractères » dans ces Conditions générales.
A. Qui participe à la campagne ?
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La campagne est organisée pour les participants en Allemagne au nom de Procter & Gamble GmbH, pour les participants en Autriche au nom de Procter & Gamble Austria - Zweigniederlassung der Procter & Gamble GmbH et pour les participants en Suisse au nom de Procter & Gamble International Operations AG, Zweigniederlassung Schlieren.
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La mise en œuvre de la campagne est assurée par Justsnap GmbH, Rue Gontard 11, 10178 Berlin (« Justsnap »). Les relations contractuelles et les réclamations des participants sont établies exclusivement avec et contre Justsnap.
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Les responsables conjoints du traitement des données au sens de l’article 26 du règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD) sont Justsnap et Procter & Gamble Service GmbH (« P&G »).
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Vous trouverez les coordonnées de P&G et Justsnap qui vous sont importantes à la fin de ces conditions de participation.
B. En quoi la campagne consiste-t-elle ?
Cette campagne vous offre la possibilité de recevoir gratuitement par e-mail jusqu'à deux codes de bon d'achat GetYourGuide après l'achat de certains produits Oral-B. Les produits suivants (« Produits en promotion ») participent à cette campagne :
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Produit |
Code EAN |
Valeur du voucher |
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Oral-B iO2:
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Oral-B iO Series 2 Night Black |
8700216615303 |
25 € |
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Oral-B iO Series 2 Forest Green |
8700216615099 |
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Oral-B iO Series 2 Calm Pink |
8700216615242 |
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Oral-B iO Series 2 Starter Pack |
8700216860024 |
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Oral-B iO2 Simply Clean Simple White |
8700216670258 |
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Oral-B iO Series 2 Night Black Limited Edition |
8700216610834 |
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Oral-B iO Series 2 Night Black Limited Edition |
8700216610827 |
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Oral-B iO Series 2 mit Reiseetui Night Black |
8700216615266 |
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Oral-B iO Series 2 mit Reiseetui Night Black |
8700216615259 |
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Oral-B iO Series 2 Forest Green Special Edition |
8700216611114 |
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Oral-B iO Series 2 Forest Green Special Edition |
8700216611091 |
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Oral-B iO3:
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Oral-B iO Series 3n Matt Black |
8006540730744 |
25 € |
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Oral-B iO Series 3n Blush Pink |
8006540730751 |
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Oral-B iO Series 3n Ice Blue |
8006540730850 |
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Oral-B iO Series 3 Matt Black mit Reiseetuie |
8006540731536 |
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Oral-B iO4:
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Oral-B iO Series 4 mit Reiseetui Quite White |
4210201414988 |
25 € |
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Oral-B iO Series 4 mit Reiseetui Lavender |
4210201415008 |
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Oral-B iO Series 4 mit Reiseetui Matt Black |
4210201415022 |
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Oral-B iO5:
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Oral-B iO Series 5 Quite White |
4210201415060 |
50 € |
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Oral-B iO Series 5 Matt Black |
4210201415107 |
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Oral-B iO6:
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Oral-B iO Series 6 Black Lava |
4210201445111 |
50 € |
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Oral-B iO Series 6 White |
4210201445234 |
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Oral-B iO Series 6 Grey Opal |
4210201445258 |
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Oral-B iO Series 6 Pink Sand |
4210201445197 |
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Oral-B iO7:
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Oral-B iO Series 7N Sapphire Blue JAS22 |
4210201409311 |
50 € |
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Oral-B iO Series 7N White Alabaster JAS22 |
4210201408345 |
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Oral-B iO Series 7N Black Onyx JAS22 |
4210201408482 |
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Oral-B iO8:
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Oral-B iO Series 8N Black Onyx JAS22 |
4210201408567 |
75 € |
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Oral-B iO Series 8N White Alabaster JAS22 |
4210201408543 |
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Oral-B iO Series 8 Black Onyx Limited Edition |
4210201364160 |
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Oral-B iO9:
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Oral-B iO Series 9N Black Onyx JAS22 |
4210201408666 |
75 € |
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Oral-B iO Series 9N Rose Quartz JAS22 |
4210201408390 |
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Oral-B iO Series 9N White Alabaster JAS22 |
4210201408383 |
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Oral-B iO Series 9 Aqua Marine Luxe Edition |
4210201421900 |
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Oral-B iO Series 9 Black Onyx Luxe Edition |
4210201421863 |
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Oral-B iO10:
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Oral-B iO Series 10 Stardust White |
4210201435457 |
100 € |
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Oral-B iO Series 10 Cosmic Black |
4210201435587 |
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Oral-B iO Series 10 Black Onyx Luxe Edition |
8006540812068 |
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La valeur du voucher correspond au produit acheté et peut être consultée dans le tableau ci-dessus.
La campagne concerne :
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les achats de produits promotionnels entre le 01.04.2025 et le 30.06.2025 (« période promotionnelle »), la date de la preuve d'achat fait foi ;
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ces achats - y compris les achats en ligne - auprès de toutes les entreprises commerciales enregistrées en Allemagne, Autriche ou Suisse (« détaillants de campagne ») ;
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explicitement pas « achats privés » de produits promotionnels, y compris via des plateformes en ligne / enchères.
Le processus de participation en ligne peut être clôturé jusqu'au 14.07.2025, 23h59. Le formulaire de participation hors ligne doit être envoyé dans un délai de 2 semaines (date du cachet de la poste) à compter de la confirmation de la participation en ligne.
C. Qui peut participer à la campagne ?
Vous pouvez participer à l'action si vous
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êtes un utilisateur final âgé de plus de 18 ans et résidant en Allemagne, Autriche ou Suisse ;
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êtes titulaire d’un numéro de téléphone portable avec le code pays +49, +43 ou +41 et un appareil compatible SMS afin de pouvoir recevoir et lire un code de vérification pendant le processus de participation ;
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disposez une adresse e-mail ;
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êtes enregistrés avec un compte d'utilisateur sur la plate-forme de consommateurs For-me de Procter & Gamble et
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pouvez ouvrir le site web de la campagne depuis for-me-online.de/oral-b-io-get-your-guide-fr.
Chaque numéro de téléphone mobile et chaque adresse e-mail ne peuvent participer à la campagne que dans une combinaison fixe.
D. Comment puis-je participer à la campagne ?
Pour participer à la promotion, vous devez :
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avoir acheté jusqu'à deux produits en promotion dans le commerce en promotion pendant la période de campagne et disposer du/des produit(s) en promotion acheté(s) et de la preuve d'achat du commerce en promotion,
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ouvrir le formulaire en ligne for-me-online.de/oral-b-io-get-your-guide-fr,
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télécharger une photo de la preuve d'achat ou la facture en ligne sous forme de fichier PDF,
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accepter ces conditions de participation et déclarer avoir pris connaissance de la politique de confidentialité de Procter & Gamble et Justsnap,
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indiquer le numéro de EAN/code-barres du produit en promotion,
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télécharger une photo de votre/vos produit(s) en promotion,
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vous connecter avec vos données d'accès personnelles For-Me ou créer un compte d'utilisateur For-Me (voir ci-dessous),
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après avoir indiqué votre numéro de téléphone portable, suivre les étapes de vérification et de prévention des abus et des fraudes indiquées sur la page Web de la campagne (voir ci-dessous),
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terminer avec succès le processus de participation en ligne (votre numéro de référence sera affiché sur le site de l'action en guise de confirmation).
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Si votre inscription est validée, vous recevrez votre formulaire de participation par e-mail dans les 36 heures. Le formulaire de participation doit être imprimé et envoyé par la poste, suffisamment affranchi, avec le(s) code(s) EAN original(aux) découpé(s) de l'emballage de tous les produits en promotion confirmés sur la preuve d'achat, à l'adresse indiquée dans le formulaire de participation. Les envois non affranchis ne seront pas acceptés.
Pour créer un nouveau compte d'utilisateur For-Me, vous devez
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vous inscrire via le lien de la page de l'action ou directement sur www.for-me-online.de en indiquant votre nom complet, votre date de naissance (facultatif) et votre adresse e-mail,
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attribuer un mot de passe d'accès,
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accepter les conditions générales de vente de P&G et déclarer avoir pris connaissance de la politique de confidentialité de Procter & Gamble et
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confirmer l'enregistrement en cliquant sur un bouton.
Veuillez noter ce qui suit en ce qui concerne le code-barres EAN du produit en promotion et votre preuve d'achat, qui sont nécessaires pour la participation :
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Veillez à ce que le code-barres (c'est-à-dire le code-barres habituel composé de barres noires séparées par des espaces blancs) soit bien visible sur votre produit en promotion ou sur la photo du produit que vous avez téléchargée.
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Seul le ticket de caisse ou la facture du commerce de la campagne est considéré comme preuve d'achat au sens des présentes conditions de participation. Les confirmations de commande, bons de livraison ou documents similaires ne sont pas suffisants.
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La photo de la preuve d'achat ou la facture PDF doit faire apparaître clairement les coordonnées du commerçant, le numéro de ticket (et non le numéro du ticket), la date et l'heure de la preuve d'achat, le produit en promotion, le prix du produit en promotion ainsi que le montant total du ticket, la TVA déclarée et toute remise éventuellement accordée.
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La photo de la preuve d'achat ne doit pas être surexposée, floue ou trop sombre. Les preuves d'achat scannées ne sont pas suffisantes pour la participation, des photos détaillées sont nécessaires.
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La facture en ligne doit être téléchargée dans son intégralité.
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Une seule (1) preuve d'achat peut être téléchargée par opération.
Une fois que vous aurez fourni toutes les informations requises sur le site web de la campagne et téléchargé le code-barres et la preuve d'achat, vous recevrez un code de vérification par SMS sur le numéro de téléphone portable que vous aurez indiqué. Vous devez saisir ce code sur la page web de l'action pour pouvoir terminer le processus de participation.
La réussite du processus de participation en ligne - c'est-à-dire la réception de toutes les informations que vous avez fournies ou téléchargées - ainsi que le numéro de référence de votre participation sont affichés sur la page web de la campagne ; vous recevez ensuite un e-mail à l'adresse électronique que vous avez indiquée.
E. À quoi d’autre faut-il prêter attention ?
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La participation à la promotion n’est possible qu’en votre propre nom et une fois par personne avec un maximum de deux produits en promotion.
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Chaque preuve d'achat peut être utilisé au maximum une fois pour participer à la campagne ; cela s'applique également lorsque le nombre de produits en promotion indiqué sur une preuve d'achat est supérieur au nombre maximal.
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Un produit qui participe à cette campagne ne peut pas participer à une autre campagne de Procter & Gamble ou un produit qui a déjà participé à une autre campagne ne peut pas participer à nouveau à cette campagne.
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De plus, chaque numéro de téléphone mobile et chaque adresse e-mail ne peuvent participer à la campagne que dans une combinaison fixe.
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Un paiement en espèces n'est pas possible.
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Les envois non affranchis ou insuffisamment affranchis ne seront pas acceptés.
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Les frais d'envoi et d'emballage ne sont pas remboursables.
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Pas de responsabilité en cas de perte lors de l'envoi par la poste.
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Si le contenu du colis est incorrect, le consommateur a une chance unique d'envoyer à nouveau les documents requis. Si le contenu est manquant ou incorrect lors de la deuxième tentative, la participation sera refusée.
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Chaque participation en ligne (enregistrement sur la plateforme en ligne) doit être terminée dans les 15 minutes suivant le moment où le bouton de participation a été cliqué. En cas de retard, la participation doit être recommencée.
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Une seule (1) participation en ligne par adresse IP est autorisée par tranche de 15 minutes.
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Le voucher GetYourGuide peut être utilisé lors d'un achat sur https://www.getyourguide.de/ et dans l'application GetYourGuide. Pas de combinaison avec d'autres actions de réduction. Les conditions générales de GetYourGuide s'appliquent : https://www.getyourguide.de/c/general-terms-and-conditions.
Prévention des abus et de la fraude : D’après notre expérience à ce jour, des actions comme celles-ci mènent malheureusement régulièrement à des tentatives d’abus et de fraude, parfois dans une large mesure. Pour cette raison, nous devons également prendre diverses mesures pour prévenir et détecter de telles tentatives dans cette action. Nous comprenons que cela peut mener à un travail supplémentaire pour toi. Cependant, nous avons essayé de rendre nos mesures nécessaires aussi peu coûteuses que possible pour vous en tant que participant :
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Grâce à la vérification expliquée ci-dessus à la section D dans le cadre du processus de participation, nous vérifions si les informations fournies par un participant (IBAN, numéro de téléphone mobile et adresse e-mail) ont déjà été utilisées pour participer à la campagne ; dans ce cas, une autre participation n'est possible qu'avec la même combinaison de données.
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Justsnap vérifiera également les informations de participation pendant le traitement ultérieur, en particulier les codes à barres et les reçus d’achat téléchargés par les participants. Pour plus d’informations sur cette vérification, voir les sections F et G ci-dessous.
Conservation des preuves d'achat : Veuillez noter que vous devez conserver la preuve d'achat originale utilisée pour la participation jusqu'à la réception du cadeau. Dans certains cas, vous devez l'envoyer par courrier, sur demande par e-mail, pour vérification avant que Justsnap puisse accepter votre participation. Dans ce cas, veuillez envoyer la preuve d'achat originale dans une enveloppe suffisamment affranchie à l'adresse communiquée. Les frais de port occasionnés, d'un montant maximum de 0.95 €, vous seront alors remboursés. Les envois non affranchis ne seront pas acceptés et le retour de la preuve d'achat originale après vérification n'est pas possible (veuillez en faire une copie pour votre propre usage en cas de besoin) ; nous déclinons toute responsabilité en cas de perte lors de l'acheminement postal.
Le droit applicable est le droit de la République fédérale d'Allemagne pour les participants d'Allemagne, le droit autrichien pour les participants d'Autriche et le droit suisse pour les participants de Suisse.
F. Que se passe-t-il après ta participation ?
Après votre participation, Justsnap s’occupera du traitement ultérieur de ces informations de participation et, après vérification, respectera le droit au remboursement comme droit propre à l’action.
A ce propos :
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Justsnap fournit à P&G les données essentielles de participation (nom et prénom, adresse, adresse e-mail, données du ticket d'achat et copie numérique du ticket d'achat, sexe et date de naissance) ;
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Justsnap procède à examiner visant à prévenir les abus et les fraudes (y compris les détails dans la section G); dans ce contexte, Justsnap peut également vous demander, dans certains cas, l'original de la preuve d'achat ;
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Justsnap vous envoie un e-mail de confirmation de votre participation en ligne à l'adresse e-mail que vous avez indiquée ; cela se fait en général dans les deux jours ouvrables suivant la réception des informations ; et
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Justsnap envoie votre code de voucher GetYourGuide à l'adresse e-mail que vous avez indiquée après la confirmation finale de votre participation ; cela prend au maximum 4 semaines à partir de l'envoi hors ligne du formulaire de participation par la poste (le cachet de la poste faisant foi).
Nous nous réservons le droit d’exclure de la campagne toutes les participants soupçonnés d’avoir fourni de fausses informations, d’avoir tenté de manipuler la campagne ou d’avoir enfreint d’une autre manière les conditions de participation. Dans ce cas, aucun courriel de confirmation ne te sera pas envoyé ; nous nous réservons également le droit de ne pas publier les motifs d'annulation de participation.
Nous nous réservons également le droit de modifier les présentes conditions de participation et d’interrompre, de prolonger ou d’arrêter la campagne à tout moment sans préavis.
G. Qu’advient-il de tes données personnelles ?
Pour mener à bien cette campagne, nous devons traiter des données personnelles vous concernant. Le traitement de vos données personnelles est effectué par P&G et Justsnap en tant que responsables conjoints au sens de l'article 26 du RGPD. P&G et Justsnap ont conclu le contrat exigé par la loi dans ce cas, qui régit les responsabilités et les tâches internes en matière de protection des données.
Vous pouvez vous adresser à la fois à P&G et à Justsnap pour toutes les questions et préoccupations relatives au traitement de vos données personnelles. Pour faciliter le traitement de ces questions et demandes, nous avons créé une adresse e-mail spéciale. Vous la trouverez à la fin de ces conditions de participation, dans la section I.
Quelles sont les données à caractère personnel qui sont traitées ? Les données à caractère personnel (« données de la campagne ») nécessaires à la campagne sont les suivantes :
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Nom et prénom
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Adresse
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Adresse e-mail
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Adresse IP
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Numéro de téléphone portable
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Données de la preuve d’achat et copie numérique de la preuve d’achat
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Sexe / date de naissance (facultative)
Ces données sont également décrites plus en détail dans les présentes conditions de participation et sur le site internet de la campagne. Les mentions obligatoires sont indiquées en tant que telles.
À quelles fins et sur quelle base juridique le traitement a-t-il lieu ? Le traitement des données de la campagne se fait sur la base de l’article 6 par. 1 b) RGPD pour la mise en œuvre de la campagne. Les données relatives aux campagnes seront également traitées pour prévenir les abus et les fraudes dans les actions de Procter & Gamble et de Justsnap, au-delà de la fin de la campagne, afin de préserver l’intérêt légitime de Procter & Gamble, Justsnap et tous les participants à la bonne exécution des campagnes sur la base de l’article 6 par. 1 f) RGPD. Les données relatives aux campagnes sont également traitées pour satisfaire aux obligations légales imposées à P&G et / ou à Justsnap (y compris les exigences prudentielles de la loi sur la surveillance prudentielle des services de paiement - ZAG) ; dans ce cas, la base juridique est l’article 6, paragraphe 2. 1 c) RGPD. En outre, vos données personnelles de P&G seront traitées à des fins de marketing conformément à la directive P&G sur la protection des données (https://privacypolicy.pg.com/fr-ch/) à des fins de marketing. Les bases juridiques en découlent de l’article 6, par. 1 a) et f) RGPD.
Consentement : Dans la mesure où vous avez la possibilité de donner votre accord (notamment pour recevoir des informations sur les marques Procter & Gamble par e-mail) sur le site Internet de la campagne ou d'une autre manière en rapport avec l'action, l'octroi de cet accord est volontaire et n'a aucune incidence sur la participation à la campagne. Vous pouvez à tout moment révoquer tout ou partie de votre consentement (par ex. par e-mail à l'adresse e-mail de l'action indiquée ci-dessous ou par tout autre moyen de contact mentionné ci-dessous).
Prise de décision automatisée : Dans le cadre des enquêtes sur les abus et les fraudes, une comparaison automatisée avec les données collectées dans le cadre d’actions antérieures peut être effectuée dans le seul but de prévenir les abus et les fraudes.
Dans le cadre de l’audit visant à prévenir les abus et les fraudes, Justsnap utilise également des procédures automatisées pour vérifier les informations chargées en vue de la participation – en particulier les preuves d’achat – aux fins de l’audit. Ces procédures tiennent compte à la fois des incohérences manifestes dans ces informations et des enseignements tirés de l’expérience acquise en ce qui concerne les tentatives de manipulation. Une vérification manuelle peut également être effectuée. En outre, les résultats de la procédure automatisée peuvent faire l’objet d’une vérification manuelle avant qu’une décision ne soit prise sur la documentation d’une tentative d’abus / de fraude ou sur l’exclusion d’un / des participants d’une action.
Combien de temps les données à caractère personnel sont-elles conservées ? Les données des campagnes sont enregistrées pour le déroulement opérationnel de la campagne pendant une période de trois mois après la date limite d’envoi. Après cette date, les données relatives à la campagne sont conservées afin de respecter les obligations légales de conservation (en tenant également compte des délais de prescription pour les droits liés à l’action). En tout état de cause, les informations (y compris les données personnelles) deviennent des abus documentés. Les tentatives de fraude sont conservées pendant une durée de 3 ans après la dernière tentative documentée d'abus / fraude. Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, les données couvertes par ce consentement sont généralement conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement. Par ailleurs, vous trouverez les délais de conservation concernant le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing par P&G dans la déclaration de protection des données de P&G sous https://privacypolicy.pg.com/fr-ch/.
H. Quels sont mes droits et mes possibilités ?
Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet, demander la rectification, la suppression ou la limitation des données erronées, obsolètes ou superflues et nous demander de vous transmettre vos données dans un format transférable à d'autres prestataires de services. Dans les cas où nous dépendons de votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Et dans les cas où notre traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur des intérêts commerciaux légitimes (c'est-à-dire que nous avons un motif légitime de le faire), vous pouvez vous opposer à ce traitement. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente pour le responsable concerné.
Si vous avez des questions concernant vos données personnelles, veuillez envoyer un e-mail à kontakt@justsnap.de ou dekontakt.im@pg.com.
I. À qui puis-je m’adresser en cas de questions concernant la campagne ?
Si vous avez des questions sur la campagne, vous pouvez nous contacter le plus rapidement possible et uniquement via meinevorteile.de/kontakt. Cette possibilité existe jusqu’au 02.09.2025.
Seules les demandes relatives à la campagne seront traitées via le lien susmentionné. Toute question concernant vos données personnelles doit être adressée à l'adresse e-mail spécifique (point H).
Vous pouvez également contacter Procter & Gamble Service GmbH par e-mail dekontakt.im@pg.com et par courrier (Sulzbacher Straße 40, 65824 Schwalbach a.Ts.).
Vous pouvez également contacter Justsnap GmbH par e-mail kontakt@justsnap.de et par courrier (Gontard Straße 11, 10178 Berlin).
Pour exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez également utiliser notre portail en ligne « Centre de préférences » en cliquant sur le lien suivant : https://preferencecenter.pg.com/fr-ch/.