Conditions de participation
Garantie de remboursement Braun
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Campagne en bref :
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Nous vous remercions de vous intérêt envers Braun produits. Même si nous avons essayé de vous donner l’essentiel d’un coup, en fait, c’est un peu plus complexe que cela. Vous trouverez donc également les « petits caractères » dans ces Conditions générales.
A. Qui participe à la campagne ?
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La campagne est organisée pour les participants en Allemagne pour le compte de Procter & Gamble GmbH, pour les participants en Autriche pour le compte de Procter & Gamble Austria – succursale de Procter & Gamble GmbH et pour les participants en Suisse pour le compte de Procter & Gamble International Operations AG, succursale de Schlieren.
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La mise en œuvre de la campagne et le remboursement du montant de la remise en argent sont effectués par Justsnap GmbH, Rue Gontard 11, 10178 Berlin (« Justsnap »). Les relations contractuelles et les réclamations des participants sont établies exclusivement avec et contre Justsnap.
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Les responsables conjoints du traitement des données au sens de l’article 26 du règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD) sont Justsnap et Procter & Gamble Service GmbH (« P&G »).
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Vous trouverez les coordonnées de P&G et Justsnap qui vous sont importantes à la fin de ces conditions de participation.
Dans le cadre de cette promotion, vous avez la possibilité, après avoir acheté certains produits Braun, de bénéficier de la garantie de remboursement et d'obtenir le remboursement du montant de votre achat. La période d'essai dépend du produit et est indiquée dans le tableau ci-dessous. La garantie de remboursement s'applique aux produits Braun suivants (« produits en promotion ») :
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Nom du produit
Code-barres EAN
Période d'essai en jours
Braun Silk-expert Pro PL7249 mit Gratis Aufsatz
8006530161213
60
Braun Silk-expert Pro PL5356 mit Gratis Intimaufsatz
8006530161183
60
Braun Silk-épil 9-030 3D mit Gratis Rasuraufsatz
8006530161039
30
Braun Silk-épil 9-681 3D SensoSmartTM
7500435227544
30
Braun Silk-épil 9-481 3D SensoSmartTM
7500435225267
30
Braun Silk-épil 9-360 3D SensoSmartTM
7500435225274
30
Braun Silk-épil 9-071 3D SensoSmartTM
7500435225281
30
Braun Silk-épil 9-041 3D SensoSmartTM
7500435225304
30
Braun Silk-épil 9-030 3D SensoSmartTM
7500435225311
30
Braun Silk-épil 9-011 3D SensoSmartTM
7500435225328
30
Braun Silk-expert Pro IPL PL7387
7500435215190
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL7387 SIOC
8700216376372
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL7249
7500435215206
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL7253
7500435215213
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL7257
7500435215176
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL7147
7500435215183
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL5358
8700216247948
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL5342 SIOC
8700216376648
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL5356
8700216247986
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL5382
7500435238281
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL5262
7500435238328
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL5242
7500435238335
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL5156 SIOC
8700216376549
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL5152
7500435238366
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL5152 SIOC
8700216376655
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL5145
7500435238373
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL5140
7500435238380
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL5052
7500435238427
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL3230
7500435238298
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL3136
7500435238304
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL3122
7500435238410
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL3020
7500435238267
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL1124
4210201437765
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL1000
4210201437796
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL1014
4210201437734
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL5157
4210201412779
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL5154
8006530217101
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL5267
4210201423423
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL5243
4210201413011
60
Braun Silk-épil 9 Flex SES 9006 3D
8006530217019
30
Braun Silk-épil 9 Flex SES 9002 3D
4210201234746
30
Braun Silk-expert Pro IPL PL3222
7500435238434
60
Braun Silk-expert Pro IPL PL1100 SIOC
8700216902830
60
Remarque : vous devez enregistrer votre preuve d'achat et votre produit sur notre site Web http://for-me-online.de/braun-geld-zurueck-fr dans le période d'essai (voir tableau ci-dessus) à compter de la date d'achat. Une fois l'enregistrement en ligne confirmé, vous devez renvoyer le produit concerné par la campagne dans son emballage d'origine (avec tout le contenu de l'emballage d'origine), accompagné du formulaire de retour figurant dans l'e-mail de confirmation et de la preuve d'achat originale, à l'adresse indiquée dans le formulaire.
Le remboursement correspond au prix d'achat effectivement payé, déduction faite de toutes les remises. La devise du remboursement correspond à la devise de la preuve d'achat.
La campagne concerne :
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les achats de produits en promotion effectués entre le 01.10.2025 et le 31.12.2025 (" période de campagne ") et enregistrés sur la page promotionnelle pendant la période d'essai correspondant au produit à compter de la date d'achat. La date de la preuve d'achat fait foi. Vous recevrez ensuite un formulaire de participation à renvoyer par la poste. L'envoi postal doit être effectué au plus tard 14 jours après la fin de la période d'essai ;
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ces achats - y compris les achats en ligne - auprès de toutes les entreprises commerciales enregistrées en Allemagne, Autriche ou Suisse (« détaillants de campagne ») ;
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explicitement pas « achats privés » de produits promotionnels, y compris via des plateformes en ligne / enchères.
Vous pouvez participer à l'action si vous
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êtes un utilisateur final âgé de plus de 18 ans et résidant en Allemagne, Autriche ou Suisse ;
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êtes titulaire d'un compte bancaire avec un IBAN attribué à la zone UE (pour les documents d'achat en EUR) ou à la Suisse (pour les documents d'achat en CHF) pouvant recevoir des virements SEPA transfrontaliers. Les comptes virtuels et temporaires ne sont pas pris en charge ;
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êtes titulaire d’un numéro de téléphone portable avec le code pays +49, +43 ou +41 et un appareil compatible SMS afin de pouvoir recevoir et lire un code de vérification pendant le processus de participation ;
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disposez une adresse e-mail ;
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êtes enregistrés avec un compte d'utilisateur sur la plate-forme de consommateurs For-me de Procter & Gamble et
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pouvez ouvrir le site web de la campagne depuis http://for-me-online.de/braun-geld-zurueck-fr.
Chaque IBAN, numéro de téléphone portable et adresse e-mail ne peut être utilisé qu'une seule fois et par une seule personne pour participer à la campagne.
D. Comment puis-je participer à la campagne ?
Pour participer à la promotion, vous devez :
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avoir acheté au moins un produit promotionnel en détaillant promotionnelle pendant la période promotionnelle et disposent du produit en promotion acheté et de la preuve d'achat pour la vente promotionnelle,
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ouvrir le formulaire en ligne http://for-me-online.de/braun-geld-zurueck-fr,
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télécharger une photo de la preuve d'achat ou la facture en ligne sous forme de fichier PDF,
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accepter ces conditions de participation et déclarer avoir pris connaissance de la politique de confidentialité de Procter & Gamble et Justsnap,
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indiquer le numéro de EAN/code-barres du produit en promotion,
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télécharger une photo de votre produit en promotion,
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vous connecter avec vos données d'accès personnelles For-Me ou créer un compte d'utilisateur For-Me (voir ci-dessous),
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après avoir indiqué votre numéro de téléphone portable, suivre les étapes de vérification et de prévention des abus et des fraudes indiquées sur la page Web de la campagne (voir ci-dessous),
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entrer les détails de votre compte (IBAN, BIC, prénom et nom du titulaire du compte).
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La réussite du processus de participation vous sera indiquée avec votre numéro de référence sur la page web de la campagne.
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Si votre participation est valide, vous recevrez votre formulaire de participation par e-mail. Le formulaire de participation doit être imprimé et envoyé par la poste, suffisamment affranchi, dans les 14 jours suivant la fin de la période d'essai, avec le produit acheté dans son emballage d'origine, tous ses accessoires et la preuve d'achat originale, à l'adresse indiquée sur le formulaire de participation. Il est recommandé de conserver une copie des documents. Les envois non affranchis ne seront pas acceptés. Les documents envoyés ne seront pas renvoyés.
Pour créer un nouveau compte d'utilisateur For-Me, vous devez
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vous inscrire via le lien de la page de l'action ou directement sur www.for-me-online.de en indiquant votre nom complet, votre date de naissance (facultatif) et votre adresse e-mail,
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attribuer un mot de passe d'accès,
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accepter les conditions générales de vente de P&G et déclarer avoir pris connaissance de la politique de confidentialité de Procter & Gamble et
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confirmer l'enregistrement en cliquant sur un bouton.
Veuillez noter ce qui suit en ce qui concerne le code-barres EAN du produit en promotion et votre preuve d'achat, qui sont nécessaires pour la participation :
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Veillez à ce que le code-barres (c'est-à-dire le code-barres habituel composé de barres noires séparées par des espaces blancs) soit bien visible sur votre produit en promotion ou sur la photo du produit que vous avez téléchargée.
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Seul le ticket de caisse ou la facture du commerce de la campagne est considéré comme preuve d'achat au sens des présentes conditions de participation. Les confirmations de commande, bons de livraison ou documents similaires ne sont pas suffisants.
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La photo de la preuve d'achat doit faire apparaître clairement les coordonnées du commerçant, le numéro de ticket de caisse (et non le numéro du justificatif), la date et l'heure du justificatif d'achat, les produits en promotion, les prix des produits en promotion ainsi que le montant total du la preuve, la taxe sur le chiffre d'affaires/la TVA indiquée et toutes les remises éventuellement accordées.
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La photo de la preuve d'achat ne doit pas être surexposée, floue ou trop sombre. Les preuves d'achat scannées ne sont pas suffisantes pour la participation, des photos détaillées sont nécessaires.
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La photo ne doit montrer qu'une (1) preuve d'achat.
Une fois que vous aurez fourni toutes les informations requises sur le site web de la campagne et téléchargé le code-barres et la preuve d'achat, vous recevrez un code de vérification par SMS sur le numéro de téléphone portable que vous aurez indiqué. Vous devez saisir ce code sur la page web de l'action pour pouvoir terminer le processus de participation.
La réussite du processus de participation en ligne - c'est-à-dire la réception de toutes les informations que vous avez fournies ou téléchargées - ainsi que le numéro de référence de votre participation sont affichés sur la page web de la campagne ; vous recevez ensuite un e-mail à l'adresse électronique que vous avez indiquée.
Campagne de test : cette campagne vise à vous permettre de tester les produits Braun en promotion. Dans ce contexte (et sur la base de l'expérience acquise lors d'actions comparables), nous devons définir quelques règles du jeu en ce qui concerne l'objectif de la campagne :
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La participation à la campagne n'est possible qu'en son propre nom et à raison d'un seul preuve d'achat et d'un seul produit promotionnel par personne.
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Chaque preuve d'achat peut être utilisé au maximum une fois pour participer à la campagne ; même si plusieurs produits promotionnels sont indiqués sur un preuve d'achat.
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Cette campagne n'est pas cumulable avec d'autres campagnes du fabricant. En cas de recours à la garantie « satisfait ou remboursé » après utilisation d'un bon de réduction ou d'une campagne de cashback pour le même produit, le bon de réduction ou le remboursement cashback sera déduit du prix d'achat dans le cadre de la campagne de garantie et la valeur restante sera versée.
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Les coffrets cadeaux contenant des échantillons gratuits ou d'autres suppléments inclus dans l'achat doivent être renvoyés.
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Les paiements ne peuvent être effectués que sur un compte bancaire correspondant à la devise de la preuve d'achat ; c'est-à-dire que pour les preuves d'achat en EUR, un remboursement ne peut être effectué que sur un compte bancaire en EUR et respectivement pour les preuves d'achat en CHF, un remboursement ne peut être effectué que sur un compte en CHF. Les comptes bancaires dans d'autres devises ne sont pas acceptés pour la participation.
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En outre, la combinaison de l'IBAN, du numéro de téléphone mobile et de l'adresse e-mail ne doit pas être modifiée pendant la durée de la campagne.
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Aucune responsabilité n’est acceptée pour l’indication erronée du IBAN. Il y a une occasion unique de modifier un IBAN invalide, après quoi la participation devient invalide. Pour modifier tes coordonnées bancaires, tu peux contacter notre service d’assistance (via meinevorteile.de/kontakt) d’ici le 11.05.2026.
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Les envois non affranchis ou insuffisamment affranchis ne seront pas acceptés. Il n'est pas possible de renvoyer les documents.
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Les frais d'envoi et d'emballage ne peuvent pas être remboursés.
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Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte par voie postale.
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Si les documents de participation envoyés par la poste sont incomplets, il est possible de les renvoyer une fois dans le délai d'envoi, après quoi la participation est annulée.
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Chaque participation en ligne (enregistrement sur la plateforme en ligne) doit être terminée dans les 15 minutes suivant le moment où le bouton de participation a été cliqué. En cas de retard, la participation doit être recommencée.
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Une seule (1) participation en ligne par adresse IP est autorisée par tranche de 15 minutes.
Prévention des abus et de la fraude : D’après notre expérience à ce jour, des actions comme celles-ci mènent malheureusement régulièrement à des tentatives d’abus et de fraude, parfois dans une large mesure. Pour cette raison, nous devons également prendre diverses mesures pour prévenir et détecter de telles tentatives dans cette action. Nous comprenons que cela peut mener à un travail supplémentaire pour toi. Cependant, nous avons essayé de rendre nos mesures nécessaires aussi peu coûteuses que possible pour vous en tant que participant :
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Grâce à la vérification expliquée ci-dessus à la section D dans le cadre du processus de participation, nous vérifions si les informations fournies par un participant (IBAN, numéro de téléphone mobile et adresse e-mail) ont déjà été utilisées pour participer à la campagne ; dans ce cas, toute participation ultérieure est exclue.
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Justsnap vérifiera également les informations de participation pendant le traitement ultérieur, en particulier les codes à barres et les reçus d’achat téléchargés par les participants. Pour plus d’informations sur cette vérification, voir les sections F et G ci-dessous.
Conservation des preuves d'achat : Veuillez noter que vous devez conserver la preuve d'achat originale utilisée pour la participation jusqu'à la réception du montant du remboursement. Dans certains cas, vous devez l'envoyer par courrier postal, sur demande par e-mail, pour vérification, avant que Justsnap puisse satisfaire à la demande de remboursement. Dans ce cas, veuillez envoyer la preuve d'achat originale dans une enveloppe suffisamment affranchie à l'adresse communiquée. Les frais de port, d'un montant maximum de 0.95 €, vous seront remboursés en même temps que le remboursement proprement dit. Les envois non affranchis ne sont pas acceptés et le retour de l'original du justificatif d'achat après vérification n'est pas possible (veuillez en faire une copie pour votre propre usage en cas de besoin) ; nous déclinons toute responsabilité en cas de perte lors de l'acheminement postal.
Le droit applicable est le droit de la République fédérale d'Allemagne pour les participants d'Allemagne, le droit autrichien pour les participants d'Autriche et le droit suisse pour les participants de Suisse.
F. Que se passe-t-il après ta participation ?
Après votre participation, Justsnap s’occupera du traitement ultérieur de ces informations de participation et, après vérification, respectera le droit au remboursement comme droit propre à la campagne.
A ce propos :
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Justsnap fournit à P&G les données essentielles de participation (nom et prénom, adresse, adresse e-mail, données du ticket d'achat et copie numérique du ticket d'achat, sexe et date de naissance) ;
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Justsnap procède à examiner visant à prévenir les abus et les fraudes (y compris les détails dans la section G); dans ce contexte, Justsnap peut également vous demander, dans certains cas, l'original de la preuve d'achat ;
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Justsnap vous envoie un e-mail de confirmation de votre inscription en ligne à l'adresse e-mail que vous avez indiquée ; cela se fait généralement dans les deux jours ouvrables suivant la réception des informations ;
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le centre de service P&G confirme la réception du colis contenant le produit promotionnel concerné ;
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Justsnap vous verse le montant du remboursement par virement SEPA sur le compte que vous avez identifié par IBAN ; cela se fait généralement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception du dossier de participation complet par courrier.
Nous nous réservons le droit d’exclure de la campagne toutes les participants soupçonnés d’avoir fourni de fausses informations, d’avoir tenté de manipuler la campagne ou d’avoir enfreint d’une autre manière les conditions de participation. Dans ce cas, aucun courriel de confirmation ne te sera pas envoyé ; nous nous réservons également le droit de ne pas publier les motifs d'annulation de participation.
Nous nous réservons également le droit de modifier les présentes conditions de participation et d’interrompre, de prolonger ou d’arrêter la campagne à tout moment sans préavis.
G. Qu’advient-il de tes données personnelles ?
Pour mener à bien cette campagne, nous devons traiter des données personnelles vous concernant. Le traitement de vos données personnelles est effectué par P&G et Justsnap en tant que responsables conjoints au sens de l'article 26 du RGPD. P&G et Justsnap ont conclu le contrat exigé par la loi dans ce cas, qui régit les responsabilités et les tâches internes en matière de protection des données.
Vous pouvez vous adresser à la fois à P&G et à Justsnap pour toutes les questions et préoccupations relatives au traitement de vos données personnelles. Pour faciliter le traitement de ces questions et demandes, nous avons créé une adresse e-mail spéciale. Vous la trouverez à la fin de ces conditions de participation, dans la section I.
Quelles sont les données à caractère personnel qui sont traitées ? Les données à caractère personnel (« données de la campagne ») nécessaires à la campagne sont les suivantes :
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Nom et prénom
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Adresse
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Adresse e-mail
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Adresse IP
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Numéro de téléphone portable
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Données bancaires
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Données de la preuve d’achat et copie numérique de la preuve d’achat
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Sexe / date de naissance (facultative)
Ces données sont également décrites plus en détail dans les présentes conditions de participation et sur le site internet de la campagne. Les mentions obligatoires sont indiquées en tant que telles.
À quelles fins et sur quelle base juridique le traitement a-t-il lieu ? Le traitement des données de la campagne se fait sur la base de l’article 6 par. 1 b) RGPD pour la mise en œuvre de la campagne. Les données relatives aux campagnes seront également traitées pour prévenir les abus et les fraudes dans les actions de Procter & Gamble et de Justsnap, au-delà de la fin de la campagne, afin de préserver l’intérêt légitime de Procter & Gamble, Justsnap et tous les participants à la bonne exécution des campagnes sur la base de l’article 6 par. 1 f) RGPD. Les données relatives aux campagnes sont également traitées pour satisfaire aux obligations légales imposées à P&G et / ou à Justsnap (y compris les exigences prudentielles de la loi sur la surveillance prudentielle des services de paiement - ZAG) ; dans ce cas, la base juridique est l’article 6, paragraphe 2. 1 c) RGPD. En outre, vos données personnelles de P&G seront traitées à des fins de marketing conformément à la directive P&G sur la protection des données (https://privacypolicy.pg.com/fr-ch/) à des fins de marketing. Les bases juridiques en découlent de l’article 6, par. 1 a) et f) RGPD.
Consentement : Dans la mesure où vous avez la possibilité de donner votre accord (notamment pour recevoir des informations sur les marques Procter & Gamble par e-mail) sur le site Internet de la campagne ou d'une autre manière en rapport avec l'action, l'octroi de cet accord est volontaire et n'a aucune incidence sur la participation à la campagne. Vous pouvez à tout moment révoquer tout ou partie de votre consentement (par ex. par e-mail à l'adresse e-mail de l'action indiquée ci-dessous ou par tout autre moyen de contact mentionné ci-dessous).
Prise de décision automatisée : Dans le cadre des enquêtes sur les abus et les fraudes, une comparaison automatisée avec les données collectées dans le cadre d’actions antérieures peut être effectuée dans le seul but de prévenir les abus et les fraudes.
Dans le cadre de l’audit visant à prévenir les abus et les fraudes, Justsnap utilise également des procédures automatisées pour vérifier les informations chargées en vue de la participation – en particulier les preuves d’achat – aux fins de l’audit. Ces procédures tiennent compte à la fois des incohérences manifestes dans ces informations et des enseignements tirés de l’expérience acquise en ce qui concerne les tentatives de manipulation. Une vérification manuelle peut également être effectuée. En outre, les résultats de la procédure automatisée peuvent faire l’objet d’une vérification manuelle avant qu’une décision ne soit prise sur la documentation d’une tentative d’abus / de fraude ou sur l’exclusion d’un / des participants d’une action.
Combien de temps les données à caractère personnel sont-elles conservées ? Les données des campagnes sont enregistrées pour le déroulement opérationnel de la campagne pendant une période de trois mois après la date limite d’envoi. Après cette date, les données relatives à la campagne sont conservées afin de respecter les obligations légales de conservation (en tenant également compte des délais de prescription pour les droits liés à l’action). En tout état de cause, les informations (y compris les données personnelles) deviennent des abus documentés. Les tentatives de fraude sont conservées pendant une durée de 3 ans après la dernière tentative documentée d'abus / fraude. Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, les données couvertes par ce consentement sont généralement conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement. Par ailleurs, vous trouverez les délais de conservation concernant le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing par P&G dans la déclaration de protection des données de P&G sous https://privacypolicy.pg.com/fr-ch/.
H. Quels sont mes droits et mes possibilités ?
Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet, demander la rectification, la suppression ou la limitation des données erronées, obsolètes ou superflues et nous demander de vous transmettre vos données dans un format transférable à d'autres prestataires de services. Dans les cas où nous dépendons de votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Et dans les cas où notre traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur des intérêts commerciaux légitimes (c'est-à-dire que nous avons un motif légitime de le faire), vous pouvez vous opposer à ce traitement. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente pour le responsable concerné.
Si vous avez des questions concernant vos données personnelles, veuillez envoyer un e-mail à kontakt@justsnap.de ou dekontakt.im@pg.com.
Si vous avez des questions sur la campagne, vous pouvez nous contacter le plus rapidement possible et uniquement via meinevorteile.de/kontakt. Cette possibilité existe jusqu’au 11.05.2026.
Seules les demandes relatives à la campagne seront traitées via le lien susmentionné. Toute question concernant vos données personnelles doit être adressée à l'adresse e-mail spécifique (point H).
Vous pouvez également contacter Procter & Gamble Service GmbH par e-mail dekontakt.im@pg.com et par courrier (Sulzbacher Straße 40, 65824 Schwalbach a.Ts.).
Vous pouvez également contacter Justsnap GmbH par e-mail kontakt@justsnap.de et par courrier (Gontard Straße 11, 10178 Berlin).
Pour exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez également utiliser notre portail en ligne « Centre de préférences » en cliquant sur le lien suivant : https://preferencecenter.pg.com/fr-ch/.
